+420 725 548 405
Odstúpenie od zmluvy
Rozmysleli ste si to? Nič sa nedeje, stáva sa to každému. Tovar od vás radi prijmeme späť a vrátime vám peniaze. Máte na to 14 dní od prevzatia zásielky.
Odstúpte online, za dve minúty
Nemusíte nič tlačiť ani vypisovať. Vyplňte krátky formulár a potvrdenie vám príde obratom e-mailom.
Ako to prebieha
- Vyplníte formulár — stačí číslo objednávky, e-mail a čoho sa odstúpenie týka.
- Príde vám potvrdenie e-mailom, obratom. Tým je lehota dodržaná, aj keby tovar dorazil neskôr.
- Pošlete tovar späť najneskôr do 14 dní od odoslania formulára. Adresu nájdete v potvrdzovacom e-maile.
- Vrátime peniaze do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť alebo potom, čo nám doložíte jeho odoslanie.
Čo je dobré vedieť
- Lehota 14 dní beží odo dňa prevzatia tovaru. Ak objednávka prišla po častiach, počíta sa od prevzatia tej poslednej.
- Nemusíte uvádzať dôvod. Ak nám ho napíšete, pomôže nám to zlepšiť sa.
- Tovar môže byť rozbalený a vyskúšaný tak, ako by ste si ho prezreli v kamennej predajni. Za zníženie hodnoty nad tento rámec môžeme uplatniť náhradu.
- Gravírovaný tovar vrátiť nemožno. Laserové gravírovanie, razba a iná personalizácia sú úpravou podľa vášho priania, pri ktorej zákon právo na odstúpenie nedáva.
- Porušený ochranný obal pri tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, odstúpenie vylučuje.
- Náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte vy. Pôvodné poštovné k vám vraciame.
- Zásielky na dobierku nepreberáme. Tovar prosím pošlite ako bežný balík.
- Číslo účtu uveďte vo formulári — peniaze posielame naň. Pri platbe kartou vraciame späť na kartu.
Kam tovar poslať
Michal Byrtus
Na Vozovce 36
779 00 Olomouc
Česká republika
Tovar posielajte až po odoslaní formulára. Do zásielky priložte lístok s číslom, ktoré ste dostali e-mailom.
Kto je predávajúci
Michal Byrtus, so sídlom Na Vozovce 268/36, 779 00 Olomouc, Česká republika
IČO: 74464370
IČ DPH: SK3120121664
zapísaný v Živnostenskom registri od 1. 4. 2007, pod evid. číslom ŽL: 380501-10315620
Ďalšie spôsoby, ako odstúpiť
Okrem formulára vyššie môžete odstúpiť aj jednostranným právnym úkonom — listom na adresu uvedenú vyššie alebo e-mailom na obchod@luxusne-pera.sk.
Môžete použiť vzorový formulár (DOC alebo PDF), nie je to však vaša povinnosť. Na dodržanie lehoty stačí odstúpenie odoslať pred jej uplynutím.
Máte otázku?
Napíšte na obchod@luxusne-pera.sk alebo zavolajte na +420 725 548 405, Po–Pá 8:00–16:00.
Podrobné podmienky nájdete v obchodných podmienkach. Chybný tovar rieši reklamačný poriadok.
